1 नवंबर से बदल जाएगा कॉलिंग का तरीका, अनजान नंबर से फोन आने पर भी दिखेगा कॉलर का नाम; जानें CNAP नियम
Yuva India: मोबाइल फोन पर अनजान नंबर से आने वाली कॉल की पहचान करना अब पहले से आसान हो सकता है। 1 नवंबर 2026 से देश में Calling Name Presentation (CNAP) सेवा शुरू करने के लिए दूरसंचार विभाग (DoT) ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश जारी किए हैं। इसके बाद Jio, Airtel, Vodafone Idea (Vi) और BSNL जैसे ऑपरेटरों के समर्थित नेटवर्क पर कॉल आने के दौरान नंबर के साथ कॉल करने वाले का नाम भी दिखाई देगा।
इस सुविधा का उद्देश्य लोगों को अनजान कॉल की पहचान करने में मदद करना और फर्जी कॉल तथा साइबर धोखाधड़ी के जोखिम को कम करने में सहायता देना है। खास बात यह है कि इसके लिए मोबाइल यूजर्स को अलग से कोई ऐप डाउनलोड करने या सेवा चालू कराने के लिए आवेदन देने की जरूरत नहीं होगी।
क्या है CNAP सर्विस ?
CNAP का पूरा नाम Calling Name Presentation है। यह टेलीकॉम नेटवर्क पर काम करने वाली ऐसी सुविधा है, जो कॉल रिसीव करने वाले व्यक्ति के मोबाइल स्क्रीन पर कॉलर का नंबर और उसके साथ टेलीकॉम कंपनी के रिकॉर्ड में दर्ज नाम दिखाएगी।
अभी तक अनजान नंबर से कॉल आने पर ज्यादातर लोगों को यह पता लगाने के लिए Truecaller जैसे थर्ड पार्टी ऐप की मदद लेनी पड़ती है। ये ऐप अपने डेटाबेस और यूजर्स की ओर से साझा की गई जानकारी के आधार पर नाम दिखाते हैं। इसके विपरीत CNAP में नाम संबंधित टेलीकॉम ऑपरेटर के सब्सक्राइबर रिकॉर्ड से लिया जाएगा।
अनजान नंबर से कॉल आने पर कैसे दिखेगा नाम ?
CNAP सेवा में कॉल करने वाले और कॉल रिसीव करने वाले दोनों के लिए अलग-अलग स्थिति के अनुसार जानकारी दिखाई देगी।
- नंबर मोबाइल में सेव है: अगर कॉल करने वाले का नंबर आपके कॉन्टैक्ट में सेव है, तो आपके फोन में सेव किया गया नाम दिखाई देगा।
- नंबर सेव नहीं है: अगर नंबर कॉन्टैक्ट लिस्ट में नहीं है, तो टेलीकॉम कंपनी के सब्सक्राइबर रिकॉर्ड में दर्ज नाम स्क्रीन पर दिखेगा।
- विदेश से आने वाली कॉल: अनजान अंतरराष्ट्रीय कॉल के मामले में स्क्रीन पर ‘International Call’ लिखा दिखाई देगा।
इस तरह यूजर कॉल उठाने से पहले यह समझ सकेगा कि कॉल किसी परिचित नंबर से है या किसी ऐसे नंबर से, जिसे उसने पहले सेव नहीं किया है।
4G और 5G यूजर्स को पहले मिलेगी सुविधा
DoT के निर्देश के अनुसार CNAP सेवा की शुरुआत 4G और उससे नई तकनीक वाले नेटवर्क पर की जाएगी। इसमें 5G नेटवर्क भी शामिल हैं। टेलीकॉम कंपनियों ने इन नेटवर्क पर सेवा के लिए परीक्षण किए हैं।
हालांकि, फिलहाल 2G और 3G नेटवर्क तथा लैंडलाइन कनेक्शन पर इस सुविधा को लागू करने का फैसला नहीं किया गया है। इन नेटवर्क पर CNAP की शुरुआत को लेकर अलग से विचार किया जाएगा। इसलिए 2G और 3G यूजर्स को 1 नवंबर से ही यह सुविधा मिलने की गारंटी नहीं है।
क्या Truecaller की जरूरत खत्म हो जाएगी ?
CNAP आने के बाद अनजान नंबरों की पहचान के लिए Truecaller जैसे ऐप पर निर्भरता कुछ हद तक कम हो सकती है। इसकी सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह फोन के टेलीकॉम नेटवर्क के जरिए काम करेगा और इसके लिए इंटरनेट या अलग ऐप की जरूरत नहीं होगी।
हालांकि, CNAP और Truecaller में अंतर है। CNAP टेलीकॉम कंपनी के रिकॉर्ड में दर्ज नाम दिखाएगा, जबकि Truecaller अपने डेटाबेस और यूजर रिपोर्ट के आधार पर नाम तथा स्पैम की जानकारी दे सकता है। इसलिए CNAP आने का मतलब यह नहीं है कि थर्ड पार्टी कॉलर आईडी ऐप पूरी तरह बेकार हो जाएंगे।
क्या इससे साइबर ठगी पूरी तरह रुक जाएगी ?
सरकार की इस पहल से संदिग्ध कॉल की पहचान करने में मदद मिल सकती है, लेकिन इसे साइबर धोखाधड़ी से पूरी सुरक्षा नहीं माना जाना चाहिए। CNAP में दिखाई देने वाला नाम सिम कार्ड के सब्सक्राइबर रिकॉर्ड से जुड़ा होगा। इसका मतलब यह जरूरी नहीं कि फोन पर बात करने वाला व्यक्ति वही हो, जिसका नाम स्क्रीन पर दिखाई दे रहा है।
कॉलर आईडी स्पूफिंग जैसी तकनीकों से धोखेबाज नंबर की पहचान को लेकर भ्रम पैदा कर सकते हैं। इसलिए किसी अनजान कॉल पर बैंक खाते की जानकारी, OTP, UPI PIN या अन्य गोपनीय विवरण साझा नहीं करने चाहिए।
प्राइवेसी को लेकर भी रखे गए हैं प्रावधान
DoT ने टेलीकॉम कंपनियों को CNAP लागू करते समय सुरक्षा और गोपनीयता का ध्यान रखने के निर्देश दिए हैं। कॉल समाप्त होने के बाद कॉलर की नाम संबंधी जानकारी को सुरक्षित रखकर इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए। इसके अलावा जिन ग्राहकों ने Calling Line Identification Restriction (CLIR) सुविधा ली हुई है, उनका नाम CNAP के तहत प्रदर्शित नहीं किया जाएगा।
कुल मिलाकर, 1 नवंबर से शुरू होने वाली CNAP सेवा मोबाइल यूजर्स के लिए कॉलर की पहचान को आसान बनाने की दिशा में अहम बदलाव है। हालांकि, यूजर्स को यह ध्यान रखना होगा कि स्क्रीन पर दिखने वाला नाम किसी कॉल की विश्वसनीयता की पूरी गारंटी नहीं देता।
